문의를 남겨 담당자 답변을 받는 방법

담당자에게 실제로 닿는 문의 경로는 화면 오른쪽 아래 「?」 버튼 하나입니다. 그런데 이 버튼은 먼저 자동 답변을 시도하고, 답변이 만들어지면 그 질문을 저장하지 않습니다. 그래서 「접수번호가 나왔는가」를 반드시 확인해야 합니다.

어느 화면에서든 오른쪽 아래에 있습니다. 누르면 작은 패널이 열립니다.

패널 맨 위에 지금 보고 있는 화면의 도움말 링크가 있습니다. 여기서 풀리면 기다릴 필요가 없습니다.

지금 보고 있는 화면 정보가 함께 전달되므로 「어느 화면인지」를 따로 쓰지 않아도 됩니다.

「담당자가 확인할 수 있도록 문의로 접수했습니다. (접수번호: TAI-INQ-…)」 가 보이면 담당자에게 전달된 것입니다. 이 번호를 적어 두십시오.

보내고 나서 확인할 것

• 접수번호(TAI-INQ-로 시작)를 눈으로 확인했다
• 답변만 받았다면, 사람 확인이 필요한 일인지 다시 판단했다
• 급한 일이면 회신을 기다리지 않고 담당자에게 직접 연락했다